Política de reembolso

Políticas de cambios y garantías Innova Shoes 🤝

Ofrecemos una garantía de 15 días a partir de la entrega para problemas de calidad de los tenis como descosidos o despegues. ✅

Los cambios de talla se realizarán según la disponibilidad del producto y deben ser reportados dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. ⏱️ Para efectuar el cambio, el producto debe ser enviado a nuestra bodega en las mismas condiciones en las que fue recibido y en su caja original. 💯

Los productos en liquidación o en promoción no son elegibles para cambios de talla ni de referencia.

Fletes: TODO ENVÍO HACIA NUESTRA BODEGA DEBE SER PREPAGADO. No recibimos envíos con flete por cobrar bajo ninguna circunstancia, ya que en nuestra bodega no manejamos efectivo.

Pago del flete de regreso: Si el cambio se debe a un error de nuestra parte, cubrimos el costo del envío de vuelta. En caso contrario, el cliente deberá asumir el costo del flete de regreso. Ejemplo: si es cambio por talla, el cliente deberá asumir el costo de envío.

Tiempo para el cambio: Una vez el paquete haya llegado a nuestra bodega, tenemos un plazo de 30 días hábiles para realizar el cambio. 📦

Todos los productos comprados en nuestra tienda de Innova Shoes están sujetos a esta política de cambios y garantías.